Call center Akulaku merupakan salah satu fasilitas dan pelayanan yang disediakan oleh perusahaan fintech bernama Akulaku. Dimana Akulaku memang dikenal mempunyai pelayanan yang cukup bagus untuk para penggunanya.
Area jangkauan dari Akulaku sendiri terbilang cukup luas serta tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.
Sehingga hal ini membuat para penggunanya pun lebih mudah menghubungi customer service ketika mengalami kendala saat menggunakan aplikasi.
Itu tentu sangat berguna, mengingat bahwa Akulaku yang menyediakan pinjaman sekaligus menjual banyak barang
Layaknya e-commerce pada umumnya, kini memiliki mitra yang semakin meluas.
Nah, berikut cara tepat menghubungi call center dari Akulaku saat anda mengalami kendala.
Baca Juga: Cara Daftar Merchant Akulaku
Call Center Akulaku
Adanya call center yang merupakan pusat panggilan telepon dari pelanggan memiliki banyak manfaat untuk perusahaan.
Sebagai salah satu perusahaan fintech yang sedang naik daun dan banyak digunakan oleh masyarakat,
Akulaku pun menyediakan layanan call center tersebut untuk para pengguna.
Dimana layanan ini dapat digunakan untuk menerima panggilan telepon masuk dari konsumen, maupun melakukan panggilan keluar kepada pelanggan.
Tujuannya adalah menjawab berbagai pertanyaan dan memberi solusi terhadap masalah yang dialami konsumen.
Bisa dibilang bahwa call center ini merupakan garda terdepan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan, sebab sifat dari call center adalah dua arah.
Dari call center Akulaku, anda bisa mengajukan pengaduan atau komplain apabila mengalami masalah ketika menggunakan aplikasi,
Baik itu untuk kredit online maupun pembelian atau pinjaman dana tunai.
Baca Juga : Cara Menghapus Akun Akulaku Yang Sudah Terdaftar
Cara Pengaduan Akulaku
Cara pengaduan Akulaku tidaklah sulit, sebab perusahaan fintech satu ini telah menyediakan call center resmi yang bisa diakses oleh para pelanggannya.
Kontak Akulaku yang siap dihubungi untuk menjawab keluhan pengguna termasuk cukup banyak, dengan jangkauan yang begitu luas.
Jadi selain call center resmi, anda bisa mengajukan pertanyaan atau komplain ke beberapa akses.
Seperti media sosial, nomor WhatsApp, email, help center, atau langsung ke lokasi kantor dari Akulaku.
Berikut cara mengajukan pengaduan atau komplain ke Akulaku.
- Hubungi pihak customer service resmi dari Akulaku atau langsung datang ke kantor pusatnya.
- Gunakan bahasa yang baik dan jelas ketika menyampaikan keluhan kepada customer service atau petugas.
- Sertakan beberapa bukti pendukung sebagai syarat mengajukan komplain.
- Hubungi call center di jam operasionalnya, yakni 08.00 – 21.00 WIB.
Call Center Akulaku Bebas Pulsa
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, call center Akulaku bebas pulsa tersedia dengan jangkauan luas untuk menjawab berbagai keluhan pelanggan.
Anda bisa menghubungi salah satunya untuk mengajukan pertanyaan maupun komplain. Berikut daftar kontak resmi dari Akulaku yang bisa dihubungi.
- Call center resmi : 1500920.
- Nomor WhatsApp : 0811 1350 8161.
- Help center : fitur feedback aplikasi.
- Media sosial : Twitter (@akulakuID), Facebook (AkulakuIndonesia), Instagram (@akulaku_id).
- Email : cs.id@akulaku.com.
- Lokasi kantor : Jalan Jend. Sudirman No. 86 RT. 10 RW. 11, Kel. Karet Tengsin, Kec. Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat.
Baca Juga : Cara Bayar Cicilan Akulaku Di Shopee
Call Center Akulaku Email
Melakukan komplain ke pihak perusahaan melalui call center Akulaku resmi akan membuat anda terhindar dari berbagai hal buruk dan orang tidak bertanggung jawab.
Salah satu rekomendasi mengajukan komplain bisa menggunakan Gmail,
Yang dikirim ke alamat email resmi Akulaku yaitu cs.id@akulaku.com. Berikut simak langkahnya.
- Buka akun Gmail anda dan buat pesan baru.
- Masukkan alamat call center Akulaku email di kolom “To”, bagian subjek isi dengan judul komplain.
- Klik “Attachment” untuk lampirkan bukti pengaduan.
- Ketik isi pengaduan secara lengkap dan jelas, sertakan juga detail kronologinya pada body email.
- Klik “Kirim” atau “Send”.
Layanan Akulaku di atas berlaku di area jangkauan perusahaan dan di merchant yang sudah bekerjasama.
Setelah mengajukan komplain, anda cukup menunggu selama beberapa saat saja maka akan langsung mendapat balasan dari customer service.
Jika belum mendapat respon juga, silahkan coba kembali menghubungi call center dari Akulaku.
